Zhilan Muhammad Hidayat
191105040071
E-commerce telah menjadi salah satu sektor ekonomi yang berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan teknologi dan akses internet yang semakin mudah telah mengubah cara konsumen melakukan pembelian barang dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh e-commerce terhadap perilaku
konsumen pada Mahasiswa Prodi Ekonomi Syariah Universitas IBN Khaldun Bogor , dengan fokus pada aspek-aspek seperti keputusan pembelian, preferensi merek, dan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Responden yang terlibat dalam penelitian ini
adalah konsumen aktif yang telah melakukan pembelian melalui platform e-commerce. Data dianalisis menggunakan berbagai teknik statistik, termasuk analisis regresi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan e-commerce memiliki dampak signifikan terhadap perilaku konsumen. Konsumen yang menggunakan
platform e-commerce cenderung membuat keputusan pembelian yang lebih cepat, memiliki preferensi merek yang berbeda, dan mengalami tingkat kepuasan yang lebih tinggi dibandingkan dengan konsumen yang tidak menggunakan e-commerce. Selain itu, faktor-faktor seperti kepercayaan, kualitas layanan, dan kemudahan penggunaan platform e-commerce juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman tentang peran ecommerce dalam mengubah perilaku konsumen dan pentingnya faktor-faktor yang
memengaruhi penggunaan e-commerce.
Kata Kunci: E-commerce, Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian, Preferensi Merek, Kepuasan Pelanggan.