Giffari Putra Pradipta
191104010842
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan bertujuan untuk menguji dan menganalisis inovasi produk dan kreativitas pemasaran terhadap keunggulan bersaing pada Kiss Burger di tengah pandemic Covid-19. Inovasi produk adalah menciptakan produk baru yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga muncul minat beli terhadap produk tersebut, yang diharapkan dapat direalisasikan melalui keputusan pembelian. Kreativitas pemasaran adalah sebuah langkah ataupun sebuah strategi yang diambil oleh seseorang untuk mampu memasarkan barang ataupun jasa yang dimilikinya .
Keunggulan bersaing adalah kemampuan suatu perusahaan untuk meraih keuntungan ekonomis di atas laba yang mampu diraih oleh pesaing di pasar dalam industri yang sama.Penelitian ini mengambil 100 orang responden, yang terdiri dari remaja 50 konsumen, dewasa 30 konsumen, anak-anak 10 konsumen, orang tua 10 konsumen. Metode pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan observasi. Teknik wawancara dilakukan dengan tidak terstruktur. Teknik observasi dilakukan olah satu orang dengan cara pengambilan data dengan menggunakan mata tanpa ada pertolongan alat standar lain. Analisis data penelitian bersifat deskriptif dengan menggunakan analisis SWOT .Hasil penelitian ini menunjukkan Inovasi produk dan kreativitas pemasaran keduanya menjadi pengaruh besar untuk kenggulan bersaing Kiss Burger dikarenakan keduanya bersangkutan satu sama lain yang membuat pengaruh seperti peningkatan penjualan,makin dikenal banyak masyarakat khususnya di Kota Bogor, Sebaiknya pihak KissBurger selalu mempertimbangkan inovasi produk dan kretaivitas pemasaran yang dilakukan dalam menjalankan bisnisnya, atau tidak hanya saat pandemi covid-19 saja. Agar Kiss Burger selalu unggul dalam bersaing dibandingkan dengan kompetitor serupa lain nya.
Kata kunci ; Inovasi Produk, Kreativitas Pemasaran dan Keunggulan Bersaing