Humas memiliki peran penting dalam mempererat hubungan antara lembaga
pendidikan dan wali santri, khususnya dalam mendukung kelancaran penyampaian
informasi serta membangun kepercayaan dan partisipasi yang berkelanjutan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh Divisi Humas
Pondok Pesantren Darul Muttaqien dalam membangun hubungan dengan wali santri.
Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data
melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
humas menjalankan strategi komunikasi berdasarkan empat fungsi manajemen, yaitu
perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan. Komunikasi dilakukan
melalui berbagai media seperti WhatsApp grup, media sosial, forum wali santri, dan media
cetak, dengan pendekatan humanis dan profesional. Strategi ini terbukti membangun
kepercayaan, meningkatkan keterlibatan wali, serta memperkuat citra pesantren. Kendala
yang dihadapi meliputi keterbatasan personel humas dan kurang optimalnya penggunaan
media digital. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kompetensi staf humas dan
penguatan sistem komunikasi digital untuk menunjang efektivitas hubungan jangka
panjang dengan wali santri.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Humas, Pesantren, Wali Santri.