Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh brand image dan
kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dimana tujuannya adalah untuk
menyajikan hasil penelitian dalam bentuk angka yang lebih akurat. Jumlah sampel
dalam penelitian ini yaitu sebanyak 97 responden menggunakan teknik Non
probability sampling dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan
data dengan cara menyebar kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand
image dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada
toko hijab Mutiara collection kabupaten Bogor. Teknik analisis data menggunakan
analisis regresi linear berganda yang kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS
sehingga menghasilkan analisis regresil linear sederhana. Uji statistic yang
dilakukan yang terdiri dari uji t, uji f, uji korelasi dan uji determinasi. Hasil dari
penelitian ini menyatakan bahwa brand image dan kualitas produk berpengaruh
terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini mampu memberikan kontribusi
pada pengembangan kewirausahaan terhadap startegi pemasaran.

Kata Kunci: Brand Image, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan.