Perbankan syariah di Indonesia, termasuk Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS),
telah mengalami ekspansi signifikan sebagai alternatif pembiayaan yang sesuai prinsip
syariah. Salah satu produk pembiayaan syariah yang memiliki potensi besar adalah
Ijarah Muntahiyah Bit Tamlik (IMBT), sebuah akad sewa yang diakhiri dengan
kepemilikan, menawarkan solusi tanpa riba. Meskipun demikian, di BPRS Amanah
Ummah Cabang Cileungsi Bogor, pembiayaan murabahah masih lebih dominan
dibandingkan IMBT, mengindikasikan kurangnya minat nasabah terhadap akad IMBT.
Hal ini diduga karena beberapa kendala, seperti anggapan nasabah bahwa margin yang
ditetapkan setara dengan bunga konvensional, adanya kesenjangan antara harapan dan
persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan, serta kurangnya promosi dan sosialisasi
produk IMBT yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh margin
keuntungan, kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan menggunakan
pembiayaan IMBT survei pada nasabah BPRS Amanah Ummah Cabang Cileungsi
Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
asosiatif kausal dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan
sampel sebanyak 66 nasabah dengan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan
dengan uji regresi linier berganda dan analisis koefisien determinasi dengan bantuan
SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) margin keuntungan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan
pembiayaan IMBT; (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan nasabah menggunakan pembiayaan IMBT; (3) promosi berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan pembiayaan IMBT; (4) secara
simultan margin keuntungan, kualitas pelayanan, dan promosi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan pembiayaan IMBT. Nilai R
Square sebesar 0,919 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu
menjelaskan 91,9% variasi pada keputusan nasabah sedangkan 8,1 % lainnya dijelaskan
oleh variabel lain yang tidak ada pada penelitian ini.

Kata Kunci: Ijarah Muntahiyah Bit Tamlik, Keputusan Nasabah, Kualitas Pelayanan,
Margin Keuntungan, Promosi.