Muchamad Azis Alfayed
191104010787
Kota Jakarta Timur merupakan kota administrasi deingan peinduiduik sangat padat. Hal ini, menimbulkan persaingan sekaligus menjadi peluang bagi setiap orang untuk mendirikan bisnis. Semakin ketatnya persaingan bisnis, terutama bisnis makanan, membuat konsumen ikut selektif dalam menentukan produk yang mereka beli, seihingga usahawan peirlui meimpeilajari faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan peimbeilian, seperti kualitas produk dan kemasan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kemasan terhadap keputusan pembelian pada toko Maharaja Super Cake Jakarta. Dengan melakukan pendekatan menggunakan model random sampling yaitu pelanggan yang dijadikan sebagai sempel. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif memakai kuisioner dan penelitian kepustakaan serta pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner yang diuji kelayakannya melalui uji validitas dan reliabilitas. Analisis yang dilakukan untuk penelitian ini yaitu uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji korelasi, uji determinasi, uji t dan uji f. memperoleh hasil yaitu kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian termasuk kategori hubungan yang kuat dan kemasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian termasuk kategori hubungan yang kuat, secara bersamaan kualitas produk dan kemasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai determinasi yaitu 57,2% kualitas produk dan kemasan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan sisanya 42,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini seperti harga, promosi, citra merk. Berdasarkan bukti empiris bahwa keputusan pembelian berpeluang memperkuat signifikan antara kualitas produk dan kemasan dan secara masing-masing variabel x maupun secara bersama-sama.
Kata kunci: kualitas produk, kemasan, keputusan pembelian, pelanggan, dan pengaruh.