Shafatasha Maria
221105070866

Penelitian ini menganalisis strategi digital marketing syariah di PPIU Retali Mustajab
dengan menggunakan metode Analytic Network Process (ANP). Metode ANP digunakan
untuk menganalisis masalah, solusi, dan strategi digital marketing yang sebaiknya
diprioritaskan sehingga bisnis travel umrah dapat merencanakan strategi digital marketing
yang efektif dan efisien. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya masalah-masalah
digital marketing yang dihadapi travel umrah diantaranya yaitu persaingan ketat di dunia
digital dan pengelolaan media sosial yang kurang efektif, terbatasnya sumber daya
manusia dan skill dalam digital marketing, dan belum sepenuhnya mengintegrasikan
prinsip-prinsip pemasaran syariah dalam strategi digital marketing. Dan solusi-solusi
yang dapat digunakan untuk mengatasi masalah tersebut diantaranya yaitu membentuk
tim ahli digital marketing, pengelolaan media sosial yang profesional dan berorientasi
pada nilai syariah, serta mengidentifikasi pola perilaku target untuk meningkatkan
kualitas dan variasi konten yang sesuai dengan kebutuhan calon jamaah. Maka strategi
digital marketing yang dapat diterapkan travel umrah berdasarkan solusi tersebut yaitu
pelatihan digital marketing secara konsisten, membuat konten-konten di media sosial
yang menarik dan dapat membangun kepercayaan jamaah, dan mengoptimalkan fitur-fitur
di media sosial agar digital marketing syariah berjalan dengan efektif.
Kata Kunci: Travel Umrah, Pemasaran Digital, Analytic Network Process

This study analyzes the sharia digital marketing strategy at PPIU Retali Mustajab using
the Analytic Network Process (ANP) method. The ANP method is used to analyze
problems, solutions, and digital marketing strategies that should be prioritized so that the
Umrah travel business can plan an effective and efficient digital marketing strategy. The
results of the study indicate that digital marketing problems faced by Umrah travel
include intense competition in the digital world and ineffective social media management,
limited human resources and skills in digital marketing, and not fully integrating the
principles of sharia marketing in digital marketing strategies. And solutions that can be
used to overcome these problems include forming a team of digital marketing experts,
professional and sharia-oriented social media management, and identifying target
behavior patterns to improve the quality and variety of content that suits the needs of
prospective pilgrims. Therefore, the digital marketing strategies that can be implemented
by Umrah travel based on these solutions are consistent digital marketing training,
creating interesting content on social media that can build pilgrims’ trust, and optimizing
features on social media so that sharia digital marketing runs effectively.
Keywords: Umrah Travel, Digital Marketing, Analytic Network Process