Ahmad Tajudin 181105030154
Saat ini teknologi berkembang menjadi suatu platform layanan informasi untuk
berbagai kalangan masyarakat. Media sosial telah menjadi alat yang efektif untuk
memperluas jangkauan dan mempengaruhi persepsi publik terhadap lembaga amal
seperti lembaga pengembangan insani dompet dhuafa. Penelitian ini memberikan
wawasan penting tentang bagaimana lembaga amal seperti Dompet Dhuafa dapat
menggunakan media sosial Instagram sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan
citra mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tata cara lembaga dalam
meningkatkan citra, dan penelitian ini memberikan suatu pemahaman yang
mendalam tentang strategi publik relations dalam membangun citra lembaga amal
melalui media sosial instagram. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode
kualitatif, dimana peneliti melakukan wawancara dengan salah satu narasumber dari
lembaga pengembangan insani dompet dhuafa, serta melakukan observasi, dan
dokumentasi. Hasil dari pembahasan penelitian ini adalah strategi yang digunakan
oleh public relations lembaga dalam upaya meningkatkan serta mempertahankan
citra yang telah diterimanya melalui media sosial instagram.
Kata Kunci : Instagram, Citra, Strategi, Sosial Media