Industri skincare di Indonesia mengalami perkembangan pesat seiring
meningkatnya kesadaran Konsumen terhadap perawatan kulit dan banyaknya
pilihan merek di pasar. Kondisi ini menuntut perusahaan untuk memperkuat Brand
Image dan menjaga Product Quality agar mampu Consumer Loyalty. membangun
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Product
Quality terhadap Consumer Loyalty produk skincare Reglow pada PT Sinergi Ayu
Semesta, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner
kepada 100 konsumen yang pernah menggunakan produk skincare Reglow. Teknik
analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi
linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan IBM SPSS
versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand Image berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Consumer Loyalty dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
Product Quality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Consumer
Loyalty dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, Brand Image dan
Product Quality berpengaruh signifikan terhadap Consumer Loyalty. Nilai Adjusted
R Square sebesar 0,506 menunjukkan bahwa Brand Image dan Product Quality
mampu menjelaskan Consumer Loyalty sebesar 50,6%, sedangkan sisanya 49,4%
dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Penelitian ini menyimpulkan
bahwa citra merek yang positif dan Product Quality yang baik berperan penting
dalam meningkatkan Consumer Loyalty. Penelitian selanjutnya disarankan untuk
menambahkan variabel lain seperti kepuasan Konsumen , harga, promosi, atau
kepercayaan merek agar hasil penelitian lebih komprehensif.

Kata Kunci: Brand Image, Product Quality, Consumer Loyalty