ABSTRAK

Funding merupakan berasal dari bahasa Inggris yang artinya penghimpunan dalam pengertiannya adalah dikatakan dalam kamus besar bahasa Indonesia berasal dari kata "himpun adalah berkumpul" ditambah dengan imbuhan "peng" menjadi penghimpunan yaitu "proses, cara, upaya menghimpun. Jadi yang dimaksud dengan funding adalah suatu kegiatan usaha yang dilakukan bank untuk mencari dana kepada pihak deposan yang nantinya akan disalurkan kepada pihak kreditur dalam rangka menjalankan fungsinya sebagai intermediasi antara pihak deposan dengan pihak debitur. Prinsip yang digunakan ada dua tergantung dari jenis banknya yaitu bank konvensional dan bank syariah dengan prinsip konvensional dan dengan prinsip syariah.
Adapun rumusan masalah dari skripsi ini adalah : 1). Bagaimana bentuk produk funding yang dilakukan BPRS Amanah Ummah?, 2). Apa faktor pendukung dan penghambat nasabah dalam transaksi di BPRS Amah Ummah? 3) Bagaimana pengaruh funding BPRS Amanah Ummah terhadap kepuasan nasabah? adapun pembatasan masalah dalam penelitian ini adalah penelitian dilakukan pada BPRS Amanah Ummah Kantor Pusat yang berada diwilayah Leuwiliang Kabupaten Bogor dan hanya membahas funding serta pengaruhnya.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif atau penelitian lapangan yang melalui data-data, yaitu teori atau paradigma yang digunakan untuk menuntun peneliti dalam menemukan masalah dalam penelitian, menemukan hipotesis, menemukan konsep-konsep, menentukan metedologi dan menentukan alat-alat analisis data.
Adapun hasil dari penelitian yang dilakukan dengan cara menyebar angket pada para nasabah BPRS Amanah Ummah yang menjadi responden dalam peneltian ini, penulis mendapatkan hasil dari data statistik yang telah dibuat, maka diketahui bahwa pengaruh funding terhadap kepuasan nasabah adalah tidak terdapat pengaruh dikarenakan tidak kuatnya hubungan atau korelasi pada penelitian ini, dengan besaran angka 0,027 atau 0,0729%.