Pelayanan rujukan pasien merupakan salah satu aspek penting dalam sistem
kesehatan untuk memastikan pasien mendapatkan layanan medis yang sesuai
dengan kebutuhan klinisnya. Pada Dinas Kesehatan Kota Bogor, proses rujukan
sebelumnya dilakukan secara manual sehingga menimbulkan kendala seperti
keterlambatan proses verifikasi berkas, ketidakakuratan data, dan kurangnya
transparansi dalam pemantauan status rujukan. Penelitian ini bertujuan untuk
merancang dan membangun modul Super Admin yang berfungsi untuk mengelola
rumah sakit dan Admin berfungsi untuk mengelola pengajuan, penerimaan dan
penolakan, pembayaran dan cetak rekapitulasi data pada Sistem Informasi
DIKAPER Kota Bogor berbasis web untuk mendukung proses pengajuan dan
monitoring rujukan pasien kurang mampu yang tidak tercover BPJS. Metode
pengembangan sistem menggunakan model Waterfall melalui tahapan analisis
kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan
dengan framework Laravel, database MySQL, dan Bootstrap sebagai antarmuka.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa modul yang dibangun mampu menyediakan
fitur pengelolaan data pasien, pengelolaan data rumah sakit, pembuatan dan
verifikasi pengajuan rujukan, monitoring status secara waktu nyata, serta
manajemen pembayaran. Sistem ini juga menerapkan Role-Based Access Control
untuk menjaga keamanan data. Pengujian menggunakan metode black-box
menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai kebutuhan. Dengan adanya
sistem ini, proses rujukan pasien menjadi lebih cepat, akurat, terstruktur, dan
transparan sehingga dapat meningkatkan efektivitas pelayanan kesehatan di Kota
Bogor.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Rujukan Pasien, DIKAPER, Laravel,
Monitoring, Waterfall