Abstak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi produk
tabungan haji yang diterapkan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP
Sentul dalam meningkatkan minat nasabah. Metode yang digunakan adalah
kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI
KCP Sentul mengimplementasikan strategi promosi secara kolaboratif yang
melibatkan seluruh staf bank. Strategi promosi mencakup pendekatan digital
dan konvensional, seperti penggunaan media sosial, aplikasi Byond BSI,
program autodebet ABATANA, serta edukasi langsung di komunitas
keagamaan. Faktor- faktor yang mempengaruhi minat nasabah antara lain
kemudahan layanan, edukasi dini, serta kesesuaian produk dengan prinsip
syariah. Kendala utama dalam promosi adalah rendahnya pemahaman
masyarakat mengenai mekanisme tabungan haji dan persepsi bahwa biaya
haji mahal dan rumit. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis terhadap
literatur pemasaran syariah dan manfaat praktis bagi perbankan dalam
merancang strategi promosi yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Kata Kunci: Minat Nasabah, Strategi Promosi, Tabungan Haji.