ABSTRAK

TINGKAT KEPUASAN SISWA
TERHADAP KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH
DALAM MENCEGAH TAWURAN PELAJAR DI SMKN 1 CIBINONG

AIDA SASKIA SARI, NPM: 161104090176
Pendidikan Agama Islam, Fakultas Agama Islam
Universitas Ibn Khaldun Bogor
Aidasari2707@gmail.com

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui harapan/persepsi siswa terhadap kinerja layanan Kepemimpinan Kepala Sekolah. Metodologi yang digunakan untuk melakukan penelitian ini adalah melalui pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengolahan data analisis Harapan dan Kinerja. Metode analisis ini digunakan untuk merumuskan strategi kinerja Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam mencegah tawuran pelajar di SMKN 1 Cibinong. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah para siswa yang ada di sekolah SMKN 1 Cibinong, dengan memakai jumlah sampel sebanyak 100 responden, dengan menggunakan Random Sampling.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam layanan Leadership Kepala Sekolah di SMK Negeri 1 Cibinong sudah baik dengan hasil 93,25%, hal ini juga menyatakan bahwa harapan dan kinerja sudah “sesuai”, lalu menganalisis dengan Analisis Harapan dan Kinerja digambarkan melalui diagram kartesius. Maka dari itu, ada 2 atribut kinerja kepemimpinan kepala sekolah yang harus mendapat prioritas peningkatan dan diantara 41 atribut lainnya kinerja dapat dipertahankan untuk memenuhi kepuasan siswa.

Kata Kunci: Importance Performance Analysis, Leadership Kepala Sekolah, Tawuran Pelajar.


ABSTRACT

THE LEVEL OF STUDENT SATISFACTION
TOWARDS THE LEADERSHIP OF THE PRINCIPAL
IN PREVENTING STUDENT BRAWL AT SMKN 1 CIBINONG

AIDA SASKIA SARI, NPM: 161104090176
Islamic Religious Education, Faculty of Islamic Religion
Ibn Khaldun University, Bogor
Aidasari2707@gmail.com

This study aims to determine students' expectations/perceptions of the Principal's Leadership Service Performance. The methodology used to conduct this research is through a descriptive quantitative approach with data processing techniques of Expectancy and Performance analysis. This analytical method is used to formulate a principal leadership performance strategy in preventing student brawls at SMKN 1 Cibinong. The population in this study is the number of students at SMKN 1 Cibinong, using a total sample of 100 respondents, using random sampling.

The results of this study indicate that the Principal's Leadership service at SMKN 1 Cibinong is good with 93.25% results, this also states that expectations and performance are “appropriate”, then analyzes with Expectation and Performance analysis through a Cartesian diagram. Therefore, there are 2 attributes of the principal's leadership performance that must be prioritized for improvement and among 41 other attributes the performance can be maintained to meet student satisfaction.

Keywords: Importance Performance Analysis, Principal Leadership, Student Brawl.